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一、維修服務

A、免費服務:

     1、人為損傷(非質量問題),如磕碰掉漆、表麵劃傷等意外損傷,經技術鑒定當場可維修,在保修期內可享受免費上門服務一次。

     2、在保修期內,產品出現的質量問題,可享受免費維修服務。樣品和特價產品可以進行維修,但不享受更換服務。

B、收費服務:

      1、人為損傷(非質量問題),如磕碰掉漆,表麵劃傷等意外損傷超過一次,經技術人員鑒定需收取成本費進行維修。

      2、超過保修期,產品出現的質量問題,經技術人員鑒定需收取成本費進行維修。

      3、消耗品(如燈杯、玻璃、鏡片等)人為損傷均不保養(玻璃鏡子發生黴變和霧光等質量問題保修期為半年),如需更換則收取成本費。

      4、不可抗拒因素(如地震、水災、火災、戰爭等)而造成產品的損傷,經技術人員鑒定收取成本費進行維修。

二、養護服務

    A、產品購買五年內,每年上門養護家具一次。

    B、養護內容:a、調整櫃門、抽屜等,檢查家具使用情況,如有疑問當場解決;b、家具清潔後用專業家具護理油精打蠟處理;c、每年一期,實木家居養護手冊,上門養護時攜帶或通過郵寄、電子郵件等方式免費發送;d、沙發套需幹洗,可由木管家免費上門拆裝,並送指定幹洗店幹洗(幹洗費用由顧客承擔)。

三、拆裝服務

     終身享受免費拆裝服務一次,但不提供運輸。若超過一次需再服務,根據實際情況收取相應的拆裝費。

 
 
 
   

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